Tham khảo

Chúng tôi công khai cách hoạt động

Mọi thứ bạn cần biết về tài khoản, thanh toán và dữ liệu của bạn trên time365.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ ví tài khoảnXác minh & rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt
time365 Chúng tôi công khai cách hoạt động
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gặp đội hỗ trợ pháp lý time365

Bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi?

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên time365 hoặc…
Biểu mẫu liên hệ Gửi câu hỏi pháp lý, yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại qua trang…
Cài đặt tài khoản Quản lý thiết lập quyền riêng tư, yêu cầu lịch sử giao dịch, hoặc…
BẢNG VẢN ĐỀ LỌC

Cách chúng tôi bảo vệ và công khai

time365 cam kết minh bạch về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu, lưu trữ giao dịch thanh toán và xử lý yêu cầu của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL khi gửi qua time365. Mật khẩu được hash, không bao giờ lưu trữ ở dạng văn bản thuần. Đội bảo mật của chúng tôi kiểm tra lỗ hổng định kỳ.

Thanh toán và xác minh

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được ghi nhật ký. Rút tiền yêu cầu xác minh địa chỉ thư điện tử lại để ngăn chặn truy cập trái phép ví của bạn

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn, phát hiện gian lận và cải thiện trang web. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử tài khoản, giao dịch và trò chuyện được giữ trong 7 năm để tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn khóa tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, gửi chi tiết cho đội bảo mật của chúng tôi qua email hỗ trợ. Không đăng công khai trước khi chúng tôi có cơ hội sửa chữa.

Hỏi về quyền, dữ liệu và thanh toán

Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi file chứa tất cả thông tin liên kết với tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày.

Có. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa khi truyền từ ứng dụng di động hoặc trình duyệt của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền được lưu trữ trong 7 năm tuân theo luật địa phương. Bạn có thể tải xuống báo cáo giao dịch từ phần Tài chính tài khoản bất cứ lúc nào.

Có. Khi bạn khóa tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu (ví dụ: lịch sử thanh toán) sẽ được giữ lại 7 năm theo luật địa phương.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ bạn, bảo vệ chống gian lận và cải thiện dịch vụ. Cookie cần thiết luôn bật. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Nhấn Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại cho địa chỉ thư điện tử đã đăng ký. Nếu không thể truy cập được, hãy liên hệ live chat.

Có. Vào Cài đặt ví tài khoản để thêm MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card mới. Mỗi phương thức yêu cầu xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn